Le modèle Thomas Killman a été conçu pour illustrer les options dont nous disposons pour gérer les conflits. Le TKI définit au moins cinq approches de la résolution des conflits. Il comporte deux dimensions, l'affirmation de soi et la coopération. Il existe cinq approches qui peuvent être utilisées pour traiter les conflits s
L'accommodement, où nous abandonnons nos besoins pour satisfaire l'autre.
ur le lieu de travail.
La compétition, où l'objectif est de gagner.
La collaboration, où l'on travaille ensemble pour trouver une solution mutuellement bénéfique.
Le compromis, qui consiste à trouver un terrain d'entente.
L'évitement, où nous nous cachons du conflit.
L'accommodement, où nous abandonnons nos besoins pour satisfaire l'autre.
Modèle Thomas Killman
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